Politique de remboursement

Retours et remboursements

Nous souhaitons que vous soyez satisfait(e) de votre commande. Pour toute demande, contactez-nous à beautyeverywherecontact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande.

Droit de rétractation

Pour les achats à distance, vous disposez du délai légal de rétractation applicable à votre commande. En France, ce délai est en principe de 14 jours à compter de la réception du produit, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné selon les modalités communiquées par notre service client. Les frais de retour sont à la charge du client lorsque la réglementation le permet et lorsque cette information a été communiquée avant la commande.

Délai commercial de 30 jours

En complément du délai légal de rétractation, nous acceptons les demandes de retour jusqu’à 30 jours après la réception du produit, sous réserve des conditions de retour applicables et sans limiter les droits légaux du consommateur.

Remboursement

Lorsqu’un remboursement est accepté, il est effectué selon les modalités prévues par la réglementation applicable et, sauf accord contraire, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou non conforme

Si votre produit présente un défaut ou n’est pas conforme à votre commande, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et, si possible, des photos. Les garanties légales applicables restent pleinement valables.

Adresse de retour

N’envoyez pas le produit à une adresse trouvée ailleurs sur internet ou sur l’emballage. Contactez-nous d’abord afin d’obtenir les instructions et l’adresse de retour adaptées à votre commande.